Terms of service
Lietošanas noteikumi www.tiptip.lv
tiptip.lv mājaslapā iespējams iegādāties senioru, cilvēku ar īpašām vajadzībām un citām sociāli mazāk aizsargātām grupām ražotas/veidotas preces (turpmāk - Prece). Pirkuma gadījumā ir spēkā šādi noteikumi.
1.Pārdevējs (SIA tiptip.lv reģ.Nr.40203280197) identificē Pircēju pēc sniegtajiem datiem: e-pasts vai tālruņa numurs, piegādes adrese, vārds, uzvārds.
2.Veicot Preču pasūtījumu, Pircējs pilnībā apliecina, ka ir iepazinies ar Pasūtījumā iekļauto Preču specifikāciju, un apstiprina to atbilstību Pircēja vajadzībām. Pārdevējs nenes atbildību par piegādāto Preču neatbilstību Pircēja vajadzībām vai to nesaderību ar kādām Pircēja rīcībā jau esošajām Precēm.
3.Ar brīdi, kad Pircējs tiptip.lv vietnē izveido Pasūtījumu un to nosūta Pārdevējam, tas Pircējam kļūst saistošs. Pēc maksājuma veikšanas par iegādāto Preci, Pircējs nav tiesīgs atteikties no Pasūtījuma vai to mainīt bez atsevišķas vienošanās ar Pārdevēju.
4.Katras Preces cena ir norādīta tiptip.lv vietnē. Ja Preci nav iespējams piegādāt par tiptip.lv vietnē norādīto cenu, Pārdevējs par to informē Pircēju. Ja Pircējs nepiekrīt cenas izmaiņām, Pārdevējam ir tiesības atteikt Pasūtījuma izpildi, un Pircējam saņemt samaksāto naudu.
5.Noformējot Pasūtījumu, apmaksa veicama avansā, par pilnu summu - gan Prece, gan preces piegāde (ja Pasūtītājs to izvēlējies).
6.Pēc apmaksas veikšanas Pircējs saņem apstiprinājumu uz norādīto epasta adresi no tiptip.lv.
7.Īpašuma tiesības uz Preci pāriet Pircējam brīdī, kad Prece apmaksāta pilnā apmērā un piegādāta, saskaņā ar šiem Noteikumiem.
8.Apmaksa par Precēm uzskatāma par paveiktu brīdī, kad nauda ir ieskaitīta Pārdevēja norādītajā bankas kontā.
9.Veicot Preces Pasūtījumu, Pircējam ir iespējams izvēlēties šādus Preces piegādes variantus:
a)Preču saņemšana Ogres novada Tūrisma informācijas centrā - Brīvības ielā 18, Ogrē - bezmaksas. Pircējs veicot pasūtījumu nenorāda, ka vēlas piegādi, tādejādi pie piegādes summas parādīsies 0,00 eiro un pircējs varēs saņemt preci ierodoties Ogres novada Tūrisma informācijas centrā, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju un vienosies par laiku;
b)Omniva pakomāts - izmaksas sedz Pircējs. Pādevējs veic sūtījumu uz Pircējam tuvāko OMNIVA pakomātu, pircējs saņem ziņu uz norādīto tel.num. par preces saņemšanas laiku. Norādot saņemšanu ar piegādi, Pircējam tiek piemērota standarta cena saskaņā ar OMNIVA izmaksām - https://www.omniva.lv/public/files/failid/private_price_list_lv.pdf;
10.Precēm ir spēkā garantija atbilstoši LR normatīvajiem aktiem.
11.Pircējs, kurš iegādājies preci vietnē tiptip.lv atbilstoši LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumam var izmantot atteikuma tiesības un 14 kalendāro dienu laikā atgriezt preci Pārdevējam. Ja šādā gadījumā veidojas preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas, tās sedz Pircējs. Atteikuma gadījumā Pircējam jāpievieno iesniegums, kurā norāda pirkuma datumu, preci, atteikuma iemeslu, savu vārdu, uzvārdu, personas kodu, adresi, banku un bankas konta numuru. Iesniegums parakstāms manuāli, vai parakstīts ar drošu elektronisko parakstu nosūtāms uz tiptip.latvija@gmail.com.
12.Ja Prece bojāta piegādes rezultātā, Pircējs par to rakstiski informē Pārdevēju 3 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža un Puses savstarpēji vienojas par abpusēji pieņemamu risinājumu.
Uz katru darījumu tiptip.lv vietnē attiecas:
- Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu”;
- Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
Pārdevējs:
SIA tiptip.lv, reģ.Nr.40203280197
Ogres nov., Ogresgala pag., Ogresgals, “Liepas 2” - 16, LV-5041
AS Citadele, konts: LV94PARX0023769470001, t.25767747
Naudas līdzekļu atmaksa
Ja neesat apmierināts ar pirkumu, Jūs varat to apmainīt vai atgriezt 30 dienu laikā pēc preces piegādes. Lai varētu notikt preces atgriešana, tai jābūt nelietotai un jāatrodas oriģinālā iepakojumā. Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt.
Kad Jūsu atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs Jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši Jūsu atgriezto preci. Vēstulē mēs arī informēsim Jūs par naudas atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Nauda tiek atgriezta Pircējam 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas pie Pārdevēja
Ja esat apstiprināts, tad Jūsu atmaksa tiks apstrādāta, un nauda tiks automātiski atgriezta uz Jūsu kredītkarti vai alternatīvo, pirkuma brīdī veikto metodi.
Kavēta vai trūkstoša naudas līdzekļu atmaksa
Ja pēc apstiprinājuma vēstules 5-7 darba dienu laikā neesat saņēmis naudas atgriešanu, vispirms pārbaudiet savu bankas kontu.
Vēlāk sazinieties ar savu banku. Bieži vien paiet zināms apstrādes laiks, pirms nauda tiek pārskaitīta.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums: tiptip.latvija@gmail.com
Preces apmaiņa
Preces apmaiņa notiek brīdī, ja prece ir bojāta. Lūdzu nosūtiet mums e-pastu par bojāto preci uz adresi tiptip.latvija@gmail.com un preci sūtiet uz Omniva Ogres prestižs, norādot uzņēmuma tālruņa numuru: 25767747.
Atgriežot preci, Jums ir jāsedz sūtīšanas izdevumus. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja Jūs saņemsiet naudas atmaksu, piegādes izmaksas tiks ieturētas no šīs atmaksas.
Pasūtījuma piegāde
Pasūtījumi tiek iepakoti un nosūtīti tikai no pirmdienas līdz piektdienai. Pasūtījumi tiek nosūtīti 24 stundu laikā no pasūtījuma brīža. Brīvdienās un svētku dienās veiktie pasūtījumi tiek nosūtīti nākamajā darba dienā.
Piegāde tiks veikta uz Jūsu norādīto piegādes adresi un Jūsu pienākums ir nodrošināt, ka norādīta precīza adrese. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem un bojātiem vai pazaudētiem pasūtījumiem, kas nosūtīti uz nepareizām, nederīgām adresēm vai pareizām adresēm. Gadījumā, ja produkts tiek pazaudēts piegādātāja dēļ, mēs darīsim visu iespējamo, lai Jūs saņemtu savu pasūtījumu.
Pasūtījumi var tikt atgriezti pie mums dažādu iemeslu dēļ, piemēram, maksu, nodevu vai nodokļu nemaksāšana, nepareizi ievadīta klienta adrese, klients nav saņēmis sūtījumu no pasta utt. Ja pasūtījums tiek nosūtīts atpakaļ vai ticis noraidīts, klientam ir jāsazinās ar mums - tiptip.latvija@gmail.com, lai organizētu atkārtotu piegādi. Iegādātie produkti nonāks pie jums ar piegādi uz jūsu norādīto adresi.
Privātuma politika
Mēs aizsargājam fizisko personu pamattiesības un brīvības, it īpaši privātās dzīves neaizskaramību, attiecībā uz fiziskās personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK.
Mēs Jūsu personas datus apstrādājam dažādos veidos vairākiem mērķiem, atkarībā no tā, vai esat reģistrēts lietotājs, nereģistrēts lietotājs, esat pieteicies jaunumu saņemšanai vai iegādājies dāvanu karti.
Mēs neizmantojam un nedalāmies ar iegūto informāciju, kuru Jūs sniedzat tiešsaistē, bez tiesiska pamata. Mūsu pienākums ir likumā noteiktajos gadījumos izpaust personas datus valsts un pašvaldību amatpersonām. Mēs būsim spiesti atklāt patērētāja personīgo informāciju, kad to pieprasa tiesību akti.
Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus apkopotā veidā statistikas vajadzībām, lai analizētu un uzlabotu sniegtos pakalpojumus un produktus.
Mēs veicam visus iespējamos pasākumus Jūsu personīgās informācijas drošībai, lai aizsargātu to pret zādzību, pazušanu, ļaunprātīgu izmantošanu, kā arī pret nesankcionētu pieeju, atklāšanu, pārveidošanu un bojāšanu.
Privātuma politikas izmaiņas
Mūsu pienākums ir publicēt jebkādas izmaiņas mūsu privātuma politikā šajā lapā. Ja mēs mainīsim to, kā mēs apstrādājam lietotāju personīgo informāciju, mēs Jums par to paziņosim ar e-pasta starpniecību uz Jūsu norādīto e-pasta adresi un publicēsim informāciju mūsu Mājas lapā. Datums, kurā privātuma politika tika pēdējo reizi pārskatīta, ir norādīts lapas beigās.
Jūs esat atbildīgs par to, lai nodrošinātu, ka mūsu rīcībā ir aktuāla, aktīva un piegādājama e-pasta adrese. Tā ir Jūsu atbildība periodiski apmeklēt mūsu Mājas lapā publicēto Privātuma politiku, lai pārbaudītu jebkādas izmaiņas.
Sazināšanās ar mums
Jūs varat rakstīt jautājumus vai komentārus saistībā ar privātuma politiku un personas datu apstrādi uz e-pasta adresi tiptip.latvija@gmail.com. Mēs paturam tiesības sniegt atbildi 14 dienu laikā par pieprasīto informāciju.
Mūsu uzraudzības iestāde par personas datu aizsardzību ir Datu valsts inspekcija. Pirms izsakiet savu sūdzību Datu valsts inspekcijā, lūdzu, sazinieties ar mums, lai varam atrisināt Jūsu jautājumu vai problēmu.
Pēdējo reizi šie noteikumi tika mainīti 2020. gada 29. decembrī.
Mēs ticam pozitīvai komunikācijai un risinājumiem!